定制服务

Custom service

售后服务

Custom notes

售后注意事项:
为了保证产品安装质量及正常使用,并能使我们更好地为您服务,保障您的合法权益,请务必认真阅读下述条款:
1、凡购买我司产品,必随货附《质量有限担保证书》一份,该证书需由销售商与用户共同填写完整后方能生效,用户与销售商各留存一联,用户凭该证书获得保修服务。
2、凡本公司授权之专卖店售出的合格品(不含五金、辅助材料),均拥有五年保修,终生维护的权益。
3、保修期:在正常维护条件下使用,保修期为五年,自验收之日起计算。
4、在保修期内如果出现产品质量问题,公司将免费给予维修,确认不能维修时可予以更换;如果产品出现非免责条款之内的损坏或已超出保修期,需要维修时,公司将承担有偿维修服务,适当收取材料费及服务费。
5、由于天然木材和油漆产品的颜色受到包括光照等很多条件的影响,因此同材种产品间或不同批次的产品间会有一定的颜色差异(色差≤1.5NBS),符合国家标准,属正常现象。
6、我司不保修因以下情形而导致的损坏:
1)人为因素造成产品损坏(含局部超负荷使用);
2)意外浸水;
3)  产品表面被化学物质腐蚀;
4)产品大面积严重虫蛀;
5)产品超过规定的保修期限;
6)经核查不属于当地销售商销售、安装的产品;
7)非正常使用、维修所导致的产品损坏;
8)未能或未完全按要求维护保养;
9)房屋竣工后,长期无人居住,未正常通风;
10)因自然灾害等不可抗力造成损坏的;
11)其他法定的免责条款。
7、如您对所购买的产品有任何疑虑,均可致电400-882-1198查询您所购买产品的具体信息。

木质产品使用及保养须知

1.避免日光直接照射,防止门扇、护墙板、橱柜等(以下简称为“产品”)饰面变色。

2.溅上水渍后应该及时用干布擦拭干净,以免产生局部膨胀。

3.日常清洁使用拧干的棉布擦拭即可;如遇顽固污渍,应使用中性清洁溶剂、牙膏或家具专用清洗剂擦拭后再用拧干的棉布擦拭,切勿使用酸、碱性溶剂或汽油等机溶剂擦拭。

4.日常使用时要注意避免金属锐器、玻璃瓷片、钥匙等坚硬物器划伤饰面;不要使用明火、大功率取暖器等直接接触或过于靠近产品表面;禁止将产品直接与强酸性或强碱性物质接触;绝对禁止长时间水浸。

5.如果不慎产生大面积水浸或局部长时间被水浸泡,如有明水滞留应及时用干布吸干,并让其自然干燥,严禁使用电热器烘干或在阳光下曝晒。

6.为保持产品的光亮色泽以及延长漆面的使用寿命,应定期上蜡或涂抹天然精油进行保养。

7.产品上蜡前,应先用较温和的非碱性肥皂水将旧蜡抹除,检查一下漆层表面是否完好无损。上腊时,用一小块棉布沾适量上光蜡大面积涂开,再用一块大些的干布以画圆圈的形式分块将蜡擦匀。

8.平时要注意查看产品各接合处是否出现零部件脱落、脱胶、榫头断裂、榫眼松动等情况。

9.春冬季应保持室内通风良好,使产品处于正常的温度及湿度环境,防止木制产品因冬季室内采暖导致的湿度、温差过大而变形,金属配件出现锈蚀、封边、饰面材料脱落等情况。

10.在供暖初始以及停暖之后,门扇两面环境温度或湿度差异较大,为防止木门类产品因温差及湿度差发生的变形,因而在此类特殊时间段,应经常保持门扇处于开启状态。

11.在正常情况下,门扇应经常保持关闭状态,双门扇应插好插销,防止不必要的碰撞、损坏。

12.不得蹬踩产品,尤其是木门类产品,不得在门(其他品类产品及其部件)上悬挂重物。

13.开启与关闭门扇时,切忌用力过猛或开启角度过大。

14.对于木门类产品,合页、锁具这些属于活动配件,若发生松动,应及时拧紧;如合页产生异响,则需及时注油;当锁具开启不灵活时,适量加入铅笔芯粉即可。

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